im übrigen - es geht auch noch besser...

telefonat 1
"alles klar machen wir"
:-)

telefonat 2
"ähm, tut mir leid ... geht doch nicht. konnten wir nicht wissen, haben wir ja noch nie gemacht..."
:-(((((

telefonat 3
"gute nachricht - wir können das doch!..."
:-?!

der versuch, das jeweils einem kunden klar zu machen, scheitert dann kläglich...
aber auf die art entfaltet man
unglaubliches kreatives potential bezüglich
1. der verschiedenen arten "tutmirsoooleid" zu sagen
2. der erfindung immer neuer entspannungstechniken
3. der ausarbeitung verschiedener entschädigungsstrategien
4. der suche nach alternativen lieferanten...

think pink!